No sólo basta estar en comunicación con tus clientes sino también saber escuchar qué es lo que dicen de tu empresa. Esto podría ahorrarte muchos pesos.
Además al realizar estudios de mercados puedes conocer si estás cubriendo las expectativas de tus clientes así como analizar qué es lo que realmente sucede en tu empresa cuando por ejemplo tus ventas van mal o incluso saber las causas de porqué van tan bien.
El objetivo de llevar a cabo una investigación de mercados es que podamos diseñar y generar acciones de mercadotecnia, publicidad y promoción acordes a las necesidades y al perfil de tus consumidores.
- Estudios de satisfacción
- Estudios de perfil y hábitos del consumidor
- Estudios de medios
- Estudios de factibilidad de negocios
Todos estos pueden ser llevados a cabo cara a cara con el consumidor o aprovechando los medios actuales como el internet.